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个人信息Personal Information
副教授
博士生导师
硕士生导师
教师拼音名称：liuruping
电子邮箱：
学历：博士研究生毕业
办公地点：沈阳市浑南区创新路195号
性别：女
联系方式：rpliu@mail.neu.edu.cn
学位：博士
- 1. 主持国家社科基金规划项目：基本公共服务中人工智能服务的失败归因与补救策略研究，项目批准号22BGL256，起止时间：2022.09-2026.09。
- 2. 主持中央直属高校基本科研业务费项目“人工智能服务质量测量及其效应”。起止年月：2023年1月至2024年12月。
- 3. 主持2022年度辽宁省经济社会发展研究立项课题：辽宁省人工智能服务质量评价及其效应机制研究，资助机构：辽宁省社科联，起止时间：2021.8-2022.8。
- 4. 主持中央直属高校基本科研业务费项目“一线服务员工对顾客不当行为的反应研究”（ 批准号：N150604001）。起止年月：2015年1月至2017年12月。
- 5. 主持国家自然科学基金青年基金项目：其他顾客不当行为引发的服务失败与服务补救研究。批准号：71302162，起止年月：2014年1月至2016年12月。
- 6. 主持教育部人文社会科学青年基金项目：基于心理契约的顾客不当行为防范机制研究。批准号：13YJC630096，起止年月：2013年6月至2015年6月。
- 7. 主持中国博士后项目：第三方不当行为引发的服务失败与服务补救研究。批准号：2012M510827，起止年月：2011年11月-2013年11月。
- 8. 主持中央直属高校基本科研业务费项目“服务接触中顾客不当行为测量、效应及影响因素研究”（批准号：N110406001）。起止年月：2012年1月至2013年12月。
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